Nous recherchons un(e) Responsable Administratif des Ventes pour rejoindre notre équipe au sein de l'organisme de formation ELKHA Santé, spécialisé dans le secteur médical. Ce poste en présentiel vous permettra de contribuer à la gestion administrative des ventes, au suivi des dossiers clients et à l'optimisation des processus de facturation. Missions du poste : Gestion des dossiers de prospection et des ventes : Trier et organiser les fichiers de prospection des médecins généralistes. Vérifier les informations des médecins (inscription, RIB) pour les formations en ligne. Assurer le suivi des ventes, la vérification des inscriptions et la gestion des informations liées aux clients. Contrôle administratif des ventes : Vérifier les documents de facturation pour chaque vente et s'assurer de leur complétude. Créer et suivre les dossiers de facturation, garantir que tous les éléments sont présents et correctement remplis. Suivre l'état des ventes et mettre à jour les informations de manière régulière. Service Après-Vente (SAV) avancé : Gérer les demandes après-vente des clients : réclamations, questions administratives, suivi de dossiers. Résoudre les problèmes liés à la facturation, à l'inscription, ou toute autre demande administrative. Utilisation avancée d'Excel : Suivre les ventes, les prospects et gérer des fichiers complexes sous Excel. Créer des rapports détaillés, organiser des tableaux de bord et analyser les performances des ventes. Suivi administratif des dossiers : Envoyer et gérer les documents nécessaires au suivi des ventes : dossiers de facturation, reçus, contrats. Maintenir une gestion propre et structurée de la documentation interne. Compétences requises : Très bonne maîtrise d'Excel (gestion des données, création de rapports, etc.). Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion de données (CRM, logiciels internes). Expérience : Expérience dans la gestion administrative, idéalement dans un environnement commercial ou de gestion de ventes. Une expérience dans le secteur médical ou une connaissance des formations professionnelles dans ce domaine est un atout. Qualités recherchées : Personne méthodique, organisée, avec une forte capacité d'analyse. Esprit d'équipe, communication claire et gestion efficace des priorités. Connaissances en service après-vente et relation client. Conditions de travail : Horaires : Du lundi au vendredi, horaires fixes (10h00 - 18h00). Lieu de travail : Marseille, possibilité de télétravail partiel après période d'intégration. Rémunération : 1600 € net par mois. Processus de recrutement : Entretien téléphonique : Discussion pour évaluer vos motivations et compétences de base. Test de compétences : Un test pratique sur Excel et une simulation de gestion de dossiers sera proposé. Entretien final : Entretien en présentiel pour discuter de votre expérience et de vos ambitions à long terme.