POSTE : Téléconseiller Multilingue à Nantes 44300 H/F DESCRIPTION : DERICHEBOURG Intérim & Recrutement apporte une réponse globale et personnalisée (intérim/CDD/CDI) à l'ensemble de ses clients et de ses candidats. Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre pour l'emploi entre nos deux partenaires : le client et le candidat. Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Notre expertise métier vous accompagne au quotidien ! Notre agence de Nantes, agence généraliste qui vous accompagne dans tous types de secteurs d'activités, recrute pour l'un de ses clients : des téléconseillers multilingues H/F à Nantes (44300) - secteur de la Beaujoire - desservi par les transports en commun - Réceptionner et traiter les appels entrants en Français, Anglais et Allemand des titulaires de compte titres, les sollicitations des Investisseurs - Émettre des appels plurilingues pour renseigner les titulaires. - Se renseigner auprès des autres services de la banque pour obtenir/communiquer des informations relatives au titulaire. - Réceptionner et traiter les e-mails plurilingues des titulaires particuliers ou salariés (langues de spécialité). - Être très vigilant sur les procédures RGPD (confidentialité des données personnelles) - 36h/semaine du lundi au vendredi entre 08h30 et 18h00 selon planning communiqué à j-7 - Rémunération : 1850€ brut mensuel + 10% IFM + 10% ICP + ticket restaurant - Mission intérim à pourvoir au 06/01 DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 : gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire Travailler avec le Groupe Derichebourg vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% (10% IFM - 10% congés payés) - Un Compte Epargne Temps (4% pour une épargne 6 mois) - Accès à un coffre-fort COFFREO (dématérialisation de vos documents) - Accès au CE - Le Parrainage récompensé par des chèque cadeaux - Accès au FASTT (une aide financière sur les accès au logement, location de voiture, garde enfants, permis de conduire et autres) - Accès aux formations professionnelles PROFIL : - La maîtrise de l'anglais (C1 minimum) est indispensable + l'allemand B2 ou l'italien B2 - Vous souhaitez développer votre expérience dans la relation clientèle. - Ponctuel, organisé et dynamique, vous appréciez la relation client et en maîtrisez ses principes. - Doté d'excellentes capacités relationnelles et de communication, vous appréciez le travail en équipe.