Référence CSP: O057250/715000054 La Ville de Hombourg-Haut est localisée dans la région naturelle du Warndt et dans le bassin de vie de Moselle-Est. Afin de renforcer l'équipe du guichet unique en cours de création, son service d'accueil aux usagers notamment sur la spécialité CNI-Passeports, la collectivité recrute un(e) : Agent polyvalent guichet unique spécialité CNI-Passeports (H/F) LES MISSIONS : Sous l'autorité du responsable de service, ou de toute personne qui s'y substituerait, vous serez amené(e) à accueillir les usagers, les orienter, instruire les demandes dans le cadre des missions dévolues au guichet unique (Etat-civil, Population, élections, cimetière, courrier sortant, organisations des anniversaires [noces d'or, grand anniversaire...]) Vous collaborez à la gestion de l'activité de ce service à l'usager. Activités principales : Titres d'identités : CNI / passeports * Gérer et traiter l'ensemble des RDV liés aux titres d'identité * Vérifier les dossiers remplis par les administrés et contrôler la conformité des données avec les justificatifs * Procéder aux enregistrements des demandes de création et de renouvellement * Vérifier en présence des demandeurs les données qui seront imprimées sur les titres * Remettre les titres d'identité aux administrés Accueillir et renseigner le public * Accueillir le public physiquement et téléphoniquement * Orienter les usagers dans leur démarche vers les organismes compétents * Prendre des messages et les transmettre : identifier, gérer les demandes et son degré d'urgence * Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité * Délivrer les renseignements de base sur les domaines de compétence du guichet unique (toutes formalités multi-activités : état-civil, population, cimetière, anniversaires...) * Certifier et légaliser les documents * Demandes d'inscription sur les listes électorales * Travailler en coopération avec les autres services municipaux afin de garantir une approche de proximité mais aussi un service global Démarches guichet unique * Une forte implication est attendue dans le cadre de la création du guichet unique. * Délivrer les formulaires aux usagers dans le cadre des démarches administratives et familiales * Traiter les demandes relevant du guichet unique et aider les usagers dans leurs démarches * Procéder aux encaissements des régies du service aux usagers * Participer aux opérations de recensement de la population, mise à jour de la liste électorale et organisation des scrutins électoraux La liste des missions ci-exposées est non exhaustive et peut faire l'objet de modification. Elles peuvent être notamment précisées avec la personne recrutée eu égard aux évolutions du projet guichet unique.