POSTE : Responsable ADV H/F DESCRIPTION : Votre mission Adecco recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de fournitures et équipements industriels divers, située à Lille. Vous êtes passionné·e par l'administration des ventes et souhaitez intégrer une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! En tant qu'Assistant·e Administration des Ventes, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des processus ADV. Rattaché(e) au service ADV, vous assurez la gestion administrative des ventes, de la réception des commandes jusqu'à la livraison, en lien étroit avec les équipes commerciales, logistiques et comptables, avec un objectif de satisfaction client. Vos principales missions - Gérer et suivre les commandes clients sur ERP (EBP) - Vérifier la disponibilité des produits et les délais - Assurer le suivi logistique et la coordination avec les transporteurs - Suivre les livraisons et traiter les incidents éventuels - Vérifier la facturation et les conditions commerciales - Assister les équipes commerciales et le service client - Gérer les litiges clients et proposer des solutions adaptées - Participer à l'amélioration des processus ADV et au reporting d'activité Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI, à temps plein, avec des horaires de journée. Vous travaillerez dans un environnement stimulant et collaboratif, où votre contribution sera valorisée. Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement et de travailler en équipe. Vous êtes curieux·se, rigoureux·se et avez une expérience confirmée dans un environnement similaire ? Alors n'hésitez plus ! Votre profil Ce poste est idéal pour une personne souhaitant mettre à profit ses compétences en gestion ADV et sa maîtrise des outils ERP et Excel. Vous êtes reconnu·e pour votre capacité à piloter des processus complexes et à effectuer un reporting précis. Compétences comportementales : - Esprit d'équipe - Capacité d'adaptation - Sens du service client - Rigueur, - Sens de l'organisation - Bon relationnel Compétences techniques : - Maîtrise des processus de gestion des ventes. - Facturation et comptabilité clients - Maîtrise ERP/Excel pour le reporting et l'analyse - Pilotage des processus ADV Le poste est basé à Lille, avec une prise de poste dès que possible. Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir une expérience confirmée (entre 3 à 4 ans d'expérience) en ADV. Postulez dès maintenant pour rejoindre une entreprise où votre expertise sera reconnue et valorisée. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :