Hôte / Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Hôte ou Hôtesse d'accueil et d'animation de croisière crée une atmosphère accueillante et divertissante pour les passagers.
- Accueille et oriente les passagers à bord du navire
- Anime des activités de divertissement et des événements à bord
- Assure la liaison entre les passagers et l'équipage pour répondre aux demandes spécifiques
- Veille au respect des normes de sécurité et de confort des passagers
- Peut participer à la gestion des réservations et des embarquements
- Contribue à la promotion des services et excursions proposés durant la croisière
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un Bac Professionnel Accueil - Relation clients et usagers ou un BTS Tourisme ou Hôtellerie-Restauration.
Certifications et diplômes
- Attestation de familiarisation à la sécurité (Habilitation)
- Certificat d'aptitude à l'exploitation des canots de secours rapide (CAECSR) - habilitation
- Certificat d'aptitude à l'exploitation des embarcations et radeaux de sauvetage (CAEERS) - Habilitation
- Certificat de formation de base à la sécurité (habilitation)
- Certificat de formation spécifique à la sûreté (Habilitation)
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois300
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
- 70offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (16%)
- CDD < 1 mois (6%)
- CDD entre 1 et 6 mois (19%)
- CDD > 6 mois (52%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (4%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Développement économique
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Optimiser l'expérience client à travers un service personnalisé
- Promouvoir les services et produits disponibles sur le bateau
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité Transition écologique
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Management, Social, Soin
- Animer des activités ludiques et informatives à bord
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer la sécurité des passagers durant la croisière Transition écologique
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
- En milieu maritime
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
Lieux et déplacements
- Zone internationale
Statut d’emploi
- Contrat travail saisonnier
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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Les offres d'emploi
Voir l'offre : Agent/e d'accueil spécialiste des excursions (H/F)
INTERCRUISES SHORESIDE & PORT SERVICES - Marseille 01 (13)
- CDD - 8 Mois
- Temps plein
- Annuel de 29800.0 Euros sur 12.0 mois
Rejoignez notre équipe internationale TUI Intercruises Operations à Marseille en tant que Port Delivery Agent où vous serez le principal point de contact de la compagnie de croisière pour les opérations d'embarquement et de débarquement. Vous travaillerez au sein d'une équipe responsable de la [...]
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Port-Saint-Louis-Du-Rhône (13)
- CDI
- Temps plein
Au sein du groupe DEKRA, l'activité Grands Projets se spécialise dans le conseil et l'accompagnement de différentes industries sur des problématiques liées à l'Environnement et à la Santé Sécurité au Travail. Notre fonctionnement ? : En prestation de services, directement implantés chez nos [...]
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BWH HOTEL GROUP FRANCE - Guérande (44)
- CDI
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Description : --- **Technicien maintenance Hôtellerie*** Pour le Groupe GHP Hôtels, 5 établissements Hôteliers de Guérande à saint Nazaire, nous recherchons un technicien de maintenance polyvalent hôtellerie passionné pour rejoindre notre équipe dynamique à temps plein 39h/semaine du Mardi [...]
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