Conseiller / Conseillère en voyages

Métier

  • Agent / Agente de comptoir en vente de voyages
  • Agent / Agente de vente voyages
  • Agent / Agente de voyages
  • Chargé / Chargée de clientèle en agence de voyage
  • Conseiller / Conseillère voyages d'affaires
  • Conseiller / Conseillère voyages en ligne
  • Conseiller télévendeur / Conseillère télévendeuse de voyages
  • Conseiller vendeur / Conseillère vendeuse croisières
  • Téléconseiller / Téléconseillère voyages
  • Voyagiste

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • Le conseiller en voyages est un professionnel expert qui répond au mieux aux besoins des clients en matière de voyages.
  • Organise et vend des séjours touristiques personnalisés
  • Conseille les clients sur les destinations, les transports et les hébergements
  • Gère les réservations de vols, hôtels et autres services liés au voyage
  • Propose et vend des excursions et des activités locales
  • Assure le suivi clientèle avant, pendant et après le voyage
  • Résout les problèmes et gère les imprévus lors des voyages

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans le domaine du tourisme et des loisirs, de la vente.

Certifications et diplômes

  • BTS tourisme
  • Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
  • Licence pro mention guide conférencier
  • Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
  • Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
  • Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 4270
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 1er trimestre 2025

  • 6600
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 1er trimestre 2025

  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès faible

    Source : France Travail & DARES, 2024

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 183 €

    Source : France Travail, 1er trimestre 2025

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (60%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (9%)
    • CDD > 6 mois (19%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (10%)

    Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Développement économique

  • Ecouter activement les besoins des clients
  • Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés
  • Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
  • Vendre ou louer des produits ou des services
  • Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
  • Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients
  • Assurer le service après-vente et le suivi clientèle
  • Développer des partenariats stratégiques avec des acteurs du tourisme
  • Collaborer avec des structures locales (hébergement, restauration, etc.) pour organiser des séjours complets

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Effectuer une réservation
  • Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage
  • Négocier des contrats avec des prestataires de services de voyage

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

  • Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
  • Proposer des alternatives en cas d'imprévus durant les voyages

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Avoir le sens du service
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre ouvert aux changements

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • Déplacements professionnels
  • En contact avec du public

Horaires et durée du travail

  • Travail le samedi
  • Travail saisonnier
  • Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Types de structures

  • Entreprises et milieux professionnels
  • Opérateurs de voyages et de séjours
  • Structure de loisirs, culturelle ou touristique

Statut d’emploi

  • Contrat travail saisonnier
  • Salarié secteur privé (CDI, CDD)

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

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Les offres d'emploi

  • CDI
  • Temps plein
  • Mensuel de 1820.0 Euros sur 12.0 mois

Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations [...]

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  • Mensuel de 1820.0 Euros sur 12.0 mois

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  • Mensuel de 1820.0 Euros sur 12.0 mois

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