Fiche métier Agent / Agente de voyages
Métier
Tout savoir sur ce métier Agent / Agente de voyages
Les missions principales
- Informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques (voyages, locations, prestations, ...) et réalise tout ou partie des opérations de vente (réservation, émission de titres de transport, suivi administratif, ...), selon les objectifs commerciaux de la structure.
- Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone.
- Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme BAC à BAC+2 (BTS, ...) dans le secteur du tourisme.
Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages, ...) peuvent être demandées.
La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée.
La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise.
Les compétences recherchées pour le métier Agent / Agente de voyages
Ce qu’il faut savoir faire
Cliquez pour connaître les savoir-faire attendus pour exercer ce métier
Développement économique ( 42 %)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies ( 19 %)
Management, Social, Soin ( 13 %)
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire ( 13 %)
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences ( 13 %)
Les savoir-être professionnels
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Savoir-être professionnels
Ce qu'il faut savoir
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Domaines d'expertise
Normes et procédés
Techniques professionnelles
Les contextes de travail pour le métier Agent / Agente de voyages
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
Publics spécifiques
- Clientèle d'affaires
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
Pour aller plus loin dans votre projet pour le métier Agent / Agente de voyages
Le marché du travail dans votre territoire
- demandeurs d'emploi inscrits au cours des 12 derniers mois en catégories ABC4660
- 8030offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 749 € et 2 167 €
Répartition des offres d’emploi
- CDI (54%)
- CDD entre 1 et 6 mois (9%)
- CDD > 6 mois (26%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (11%)
Les services pour vous accompagner
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ANAS VOYAGES - Paris 11 (75)
Vous organisez les voyages et êtes responsable de la conception et de la mise au point des circuits et des séjours. Vous êtes en charge des devis, des réservations, des émissions de billets d'avion et des réservations d'hôtel et voyages à forfait. MAITRISE AMADEUS INDISPENSABLE.
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