Agent / Agente de maintenance en bureautique
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L'Agent de maintenance en bureautique assure la fiabilité et la performance du parc informatique.
- Effectue l'installation, la réparation et l'entretien régulier des équipements bureautiques tels que les ordinateurs, imprimantes, photocopieurs et les scanners
- Détecte les pannes, répare les pièces défectueuses et résout les problèmes techniques en suivant les procédures établies
- Propose des solutions pour améliorer la gestion du parc et réduction des coûts d'exploitation
- Assure une veille et mise à jour technologique pour rester informé des dernières innovations en outils bureautiques et aux bonnes pratiques en sécurité
- Peut former les utilisateurs sur le fonctionnement et l'entretien des équipements bureautiques
- Inventorie et gère les stocks de pièces détachées et de consommables nécessaires à la maintenance
Comment y accéder ?
Cet emploi est accessible avec un niveau Bac professionnel en maintenance informatique et réseaux au BTS en informatique, DUT réseaux et télécommunications. Des habilitations électriques peuvent être nécessaires pour certaines tâches spécifiques.
Certifications et diplômes
- CQP technicien de maintenance des systèmes informatiques
- BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
Métier d'avenir car il participe à la
Secteurs d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Analyser les pannes et déterminer les interventions nécessaires
- Effectuer la maintenance préventive des équipements de bureautique
- Réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
- Réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques Transition numérique
- Mettre en place des procédures de sécurité lors des interventions
- Gérer les stocks de pièces détachées pour les interventions
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Documenter les interventions et rédiger des rapports de maintenance
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Gérer les urgences et les interventions non planifiées
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
Types de structures
- Collectivités territoriales
- Entreprises et milieux professionnels
- Etablissement scolaire
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
- Travailleur indépendant
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