Facteur / Factrice

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Facteur assure une connexion essentielle entre les individus et les organisations.
Distribue le courrier et les colis aux adresses résidentielles et commerciales selon un itinéraire prédéfini
Assure la collecte des lettres et colis à déposer dans les boîtes aux lettres ou à la poste
Veille au respect des délais de livraison et à la qualité du service client
Propose des services additionnels comme la vente de timbres, l'enregistrement de lettres recommandées et la gestion des réclamations
Maintient une bonne relation avec les clients en fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions
Effectue des tournées en véhicule, à vélo ou à pied, quelles que soient les conditions météorologiques

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais des formations telles que le CAP Opérateur/trice de service - Relation client et livraison ou le Bac Pro Logistique peuvent être un atout. Ces formations préparent aux compétences en gestion de la relation client et en logistique nécessaires pour ce métier.

Certifications et diplômes

Permis de conduire catégorie B
CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison
CAP opérateur/opératrice logistique
Bac pro logistique

Secteur d’activité

Logistique et transport

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

7460
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
26350
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Difficulté de recrutement pour les entreprisesElevée
Source : France Travail & DARES, 2023
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 922 €
Source : France Travail, 4ème trimestre 2024
Répartition des offres d’emploi
- CDI (12%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (16%)
- CDD > 6 mois (14%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (54%)
Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

Distribuer des documents, des colis
Organiser une tournée
Assurer la sécurité des colis durant le transport
Collecter du courrier
Respecter les horaires prévus pour les livraisons
Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
Veiller au bon fonctionnement des machines à trier et à oblitérer
Trier les courriers fragiles
Relever le courrier déposé dans les boîtes aux lettres publiques

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Traiter les informations de suivi de colis

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En contact avec du public
En extérieur
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail le samedi

Statut d’emploi

Salarié secteur public

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

Vous voulez vous former à ce métier ?
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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Facteur (H/F)

CRIT INTERIM - Thourotte (60)

Intérim - 2 Mois
Temps plein
Horaire de 11.88 Euros à 11.88 Euros sur 12.0 mois

Vos missions - Tri, dispersion des produits - Distribution du courrier et des objets conformément aux contrats clients - Relève du courrier dans les boîtes aux lettres de son périmètre d'intervention - Réalisation des prestations proposées dans le cadre des nouveaux services - Fiabilisation et [...]

Publiée le 03 juil. 2025 - Offre n° 194SWFJ

Voir l'offre : Facteur (H/F)

ACTUAL CHALON 1026 - Matour (71)

Intérim - 1 Mois
Temps plein
Horaire de 11.88 Euros à 12.0 Euros sur 12.0 mois

Nous recherchons un Facteur (h/f) pour rejoindre notre équipe dynamique à Matour. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui aiment travailler en plein air et interagir avec la communauté locale. En tant que facteur, vous serez responsable de la livraison de lettres et colis [...]

Publiée le 03 juil. 2025 - Offre n° 194SVTS

Voir l'offre : Facteur F/H

SYNERGIE - Dole (39)

Intérim - 2 Mois
Temps plein
Annuel de 21622.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Le client est spécialisé dans l'affranchissement, d'envoi et de suivi de courrier et de colis.L'agence Synergie Dole recrute pour un de ses clients des facteurs F/H Les principales missions sont les suivantes: *Distribution/Services: -assure la distribution et la réalisation des services de [...]

Publiée le 03 juil. 2025 - Offre n° 194STCX