Facteur / Factrice

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Facteur assure une connexion essentielle entre les individus et les organisations.
Distribue le courrier et les colis aux adresses résidentielles et commerciales selon un itinéraire prédéfini
Assure la collecte des lettres et colis à déposer dans les boîtes aux lettres ou à la poste
Veille au respect des délais de livraison et à la qualité du service client
Propose des services additionnels comme la vente de timbres, l'enregistrement de lettres recommandées et la gestion des réclamations
Maintient une bonne relation avec les clients en fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions
Effectue des tournées en véhicule, à vélo ou à pied, quelles que soient les conditions météorologiques

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais des formations telles que le CAP Opérateur/trice de service - Relation client et livraison ou le Bac Pro Logistique peuvent être un atout. Ces formations préparent aux compétences en gestion de la relation client et en logistique nécessaires pour ce métier.

Certifications et diplômes

Permis de conduire catégorie B
CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison
CAP opérateur/opératrice logistique
Bac pro logistique

Secteur d’activité

Logistique et transport

Statistiques sur ce métier

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Le marché du travail en France

7270
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
23460
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesFaible
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 972 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (11%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (18%)
- CDD > 6 mois (12%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (55%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

Distribuer des documents, des colis
Organiser une tournée
Assurer la sécurité des colis durant le transport
Collecter du courrier
Respecter les horaires prévus pour les livraisons
Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
Veiller au bon fonctionnement des machines à trier et à oblitérer
Trier les courriers fragiles
Relever le courrier déposé dans les boîtes aux lettres publiques

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Traiter les informations de suivi de colis

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En contact avec du public
En extérieur
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail le samedi

Statut d’emploi

Salarié secteur public

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

Vous voulez vous former à ce métier ?
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Les offres d'emploi

Voir l'offre : Facteur en Alternance (H/F)

FORMAPOSTE ILE DE FRANCE - Paris 12 (75)

CDD - 8 Mois
Temps plein
Mensuel de 1030.0 Euros à 1760.0 Euros sur 12.0 mois

Se former au Titre Conducteur Livreur sur Véhicules Utilitaires Légers Niv 3 (Niv CAP) au sein du Centre Formaposte, afin d'obtenir un diplôme reconnu, grâce à la méthode de recrutemet par simulation / MRS ( recrutement sans cv, ni expérience dans le métier). Bénéficier du suivi et de [...]

Publiée le 17 sept. 2025 - Offre n° 197XYSN

Voir l'offre : Facteur (H/F)

ACTUAL BOULOGNE SUR MER 1017 - Touquet-Paris-Plage (62)

Intérim - 7 Jour(s)
Temps plein
Horaire de 12.0 Euros à 14.0 Euros sur 12.0 mois

Nous recherchons plusieurs facteurs (h/f) et/ou Agent de Tri pour rejoindre le groupe LA POSTE ! Vous aurez l'opportunité de travailler sur des sites dynamiques. Ce poste offre une expérience diversifiée : accueil, tri, et livraison de courrier. Vous bénéficierez de 2 jours de formation pour [...]

Publiée le 17 sept. 2025 - Offre n° 197XXLQ