Facteur / Factrice

Métier

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

Le Facteur assure une connexion essentielle entre les individus et les organisations.
Distribue le courrier et les colis aux adresses résidentielles et commerciales selon un itinéraire prédéfini
Assure la collecte des lettres et colis à déposer dans les boîtes aux lettres ou à la poste
Veille au respect des délais de livraison et à la qualité du service client
Propose des services additionnels comme la vente de timbres, l'enregistrement de lettres recommandées et la gestion des réclamations
Maintient une bonne relation avec les clients en fournissant des informations précises et en répondant à leurs questions
Effectue des tournées en véhicule, à vélo ou à pied, quelles que soient les conditions météorologiques

Comment y accéder ?

Cet emploi est accessible sans qualification particulière, mais des formations telles que le CAP Opérateur/trice de service - Relation client et livraison ou le Bac Pro Logistique peuvent être un atout. Ces formations préparent aux compétences en gestion de la relation client et en logistique nécessaires pour ce métier.

Certifications et diplômes

Permis de conduire catégorie B
CAP opérateur/opératrice de service - relation client et livraison
CAP opérateur/opératrice logistique
Bac pro logistique

Secteur d’activité

Logistique et transport

Statistiques sur ce métier

Choisissez votre département pour avoir des informations personnalisées :

Le marché du travail en France

7270
demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
23460
offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesFaible
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 1 972 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (11%)
- CDD < 1 mois (1%)
- CDD entre 1 et 6 mois (18%)
- CDD > 6 mois (12%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (55%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Production, Construction, Qualité, Logistique

Distribuer des documents, des colis
Organiser une tournée
Assurer la sécurité des colis durant le transport
Collecter du courrier
Respecter les horaires prévus pour les livraisons
Réceptionner, distribuer ou mettre à disposition des courriers, colis, avis d'échéance, quittances de loyer, ...
Trier et répartir les colis, marchandises selon les indications (codification, format, poids, nombre, ...)
Veiller au bon fonctionnement des machines à trier et à oblitérer
Trier les courriers fragiles
Relever le courrier déposé dans les boîtes aux lettres publiques

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

Traiter les informations de suivi de colis

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

Avoir le sens du service
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

Déplacements professionnels
En contact avec du public
En extérieur
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme

Horaires et durée du travail

Travail en journée
Travail le samedi

Statut d’emploi

Salarié secteur public

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

Vous voulez vous former à ce métier ?
Trouvez et inscrivez-vous à une formation avec le service 'Trouver ma formation'
Se former
Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?
Rendez-vous sur Mon Compte Formation pour mobiliser vos droits et pour rechercher une formation dans le catalogue en ligne
Se former avec son CPF
Vous voulez découvrir ce métier ?
Venez découvrir ce métier en conditions réelles
Faire une immersion
Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?
Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants
Trouver une alternance
Vous souhaitez valoriser votre expérience ?
Obtenez une certification grâce à la VAE (Validation des Acquis de l'Expérience)
Certifier ses compétences
Vous avez besoin de vous déplacer pour travailler ?
Découvrez toutes les aides à la mobilité
Connaître les aides
Vous souhaitez être informé des événements proposés sur votre territoire ?
Consultez le calendrier des rencontres
Trouver un événement

Les offres d'emploi

Voir l'offre : Facteur F/H

ADEQUAT INTERIM - Saint-Nazaire (44)

Intérim - 3 Mois
Temps plein
Annuel de 21622.0 Euros à 22000.0 Euros sur 12.0 mois

Débutant(e) accepté(e) Environnement de travail agréable et motivant Poste polyvalent Vous cherchez un métier en mouvement, au contact des gens ? Devenez un maillon essentiel du quotidien des Français ! Votre agence Adéquat Saint-Nazaire recrute des futurs Facteurs F/H pour le groupe La [...]

Publiée le 17 août 2025 - Offre n° 196NSYY

Voir l'offre : Facteur F/H

ADEQUAT INTERIM - Ergué-Gabéric (29)

Intérim - 3 Mois
Temps plein
Annuel de 22000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Environnement de travail agréable et motivant Poste polyvalent Vous cherchez un métier en mouvement, au contact des gens ? Devenez un maillon essentiel du quotidien des Français ! Votre agence Adéquat Concarneau recrute des futurs Facteurs F/H pour le groupe La Poste. Acteur clé de la [...]

Publiée le 17 août 2025 - Offre n° 196NSYB

Voir l'offre : FACTEUR F/H

ADEQUAT INTERIM - Quimper (29)

Intérim - 3 Mois
Temps plein
Annuel de 22000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois

Débutant(e) accepté(e) Environnement de travail agréable et motivant Poste polyvalent Vous cherchez un métier en mouvement, au contact des gens ? Devenez un maillon essentiel du quotidien des Français ! Votre agence Adéquat QUIMPER recrute des futurs Facteurs F/H pour le groupe La [...]

Publiée le 17 août 2025 - Offre n° 196NSXT