Descriptif du poste: Notre client recherche un(e) Chargé(e) ADV Department Store pour intégrer leur équipe et contribuer au développement de leurs marques emblématiques.VOS MISSIONSRattaché(e) à l'équipe Distribution Grands Magasins, vous serez en charge de la gestion administrative et commerciale du réseau de distribution en France, Belgique et Suisse. Vous serez l'interlocuteur privilégié des Centrales d'Achats, des Responsables de rayon et des Démonstratrices.1. Gestion administrative : * Saisie et suivi des commandes (affectation, expéditions, reliquats). * Suivi des livraisons en lien avec la logistique interne et les entrepôts. * Mise à jour des statistiques mensuelles. * Suivi de la facturation et divers courriers administratifs. 2. Gestion commerciale : * Préparation des plans d'assortiment et des commandes. * Analyse des ventes pour optimiser les réassorts et référencements. * Organisation et suivi des opérations commerciales (3J, soldes, etc.). * Gestion des retours, envoi de supports marketing (PLV, cadeaux, etc.). * Suivi des encours et résolution des litiges en collaboration avec la Comptabilité. 3. Suivi des performances : * Collecte et analyse des chiffres d'affaires des stands. * Veille concurrentielle et reporting auprès de la Direction Commerciale. Profil recherché: VOTRE PROFIL * Formation : Titulaire d'un Bachelor ou Master en Commerce/Distribution. * Expérience : Minimum 3 ans dans un poste similaire. * Compétences : Rigueur, organisation, autonomie, et excellent relationnel. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) ; une formation à l'outil ORLI sera assurée. Offres : * CDI à temps plein (35h/semaine). * Poste basé à Lyon (Vaise) avec possibilité de télétravail hybride. * Une équipe bienveillante et dynamique. * Avantages : épargne salariale, participation au transport, primes.