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Chargé(e) qualité service clientèle (H/F) 75 - PARIS 01
Offre n° 181LYHL
Chargé(e) qualité service clientèle (H/F)
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 20 septembre 2024
La position: Si vous choisissez de partager votre énergie avec Wekiwi France, vous serez intégré au sein du Département Service Clients, dans un environnement d'entreprise dynamique et en évolution rapide, qui s'occupe de suivre et gérer les litiges clients e le contrôle qualité. Liste de tâches (ce que vous ferez!): Gérer les litiges clients (par example MNE, DGCCRF); Suivre les litiges et la mise en place des accords amiables; Remonter les problématiques remontées en litiges. Expérience requise (Hard Skills): Formation supérieure post-baccalauréat en Communication ou similaires; Expérience comme chargé(e) qualité services clientèle et comme gestionnaire de litiges clients; Excellente connaissance du français écrit et oral; Bonne maîtrise du Pack Office (en particulier Excel, Word et Power Point); Serait un plus : bonne connaissance de l'anglais.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 40H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 35000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Pc portable
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Production d'électricité
Entreprise
WEKIWI SAS
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Martina Brini
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