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Gestionnaire de litiges (H/F) 33 - Cestas
Offre n° 182DXTQ
Gestionnaire de litiges (H/F)
33 - Cestas - Localiser avec Mappy
Publié le 03 octobre 2024
Manpower BORDEAUX GRANDS COMPTES recherche sa/son Gestionnaire SAV (H/F) Rejoignez l'équipe de Joueclub au sein de ses entrepôts de Cestas Attention la zone de Cestas n'est pas desservie par les transports en commun Mission jusqu'à fin décembre avec prolongation possible jusqu'à fin février Vous avez pour responsabilité de garantir la satisfaction client en cas de défaut ou de dysfonctionnement d'un produit préalablement vendu. Mission : - réception des colis en retour : ouverture, contrôle, ... - récolter les informations et réaliser un premier diagnostic - traitement litiges - recherche des causes - constituer les dossiers de SAV auprès des fournisseurs / transporteurs / client - relancer et suivre les dossiers - reconditionner les produits -Vos horaires : -Base 35 heures / semaine - Travail sur 4 jours - Site ouvert du lundi au vendredi -7h30 16h45 avec 30 minutes de pause déjeuner -1 jour de repos glissant / semaine - -Votre rémunération et avantages : -13 10% de congés payés 10% d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) -prime de présence (jusqu'à 100 / mois) -Vous pouvez épargner vos IFM en toute confiance sur un compte (ouvert par Manpower) à un taux d'intérêt à 8% bruts annuels Vous êtes proactif, n'hésitez pas à faire preuve de curiosité pour chercher les informations, dans le but d'apporter le meilleur service à nos clients. Vous avez le sens du relationnel et vous êtes à l'aise dans le contact téléphonique et la rédaction de documents. Vous maîtrisez les outils informatiques Rigueur & autonomie demandées
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER
10 à 19 salariés
Manpower BORDEAUX GRANDS COMPTES recherche sa/son Gestionnaire SAV (H/F) Rejoignez l'équipe de Joueclub au sein de ses entrepôts de Cestas Attention la zone de Cestas n'est pas desservie par les transports en commun Mission jusqu'à fin décembre avec prolongation possible jusqu'à fin février Mme lucile de saint-denis
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