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Manager Chargé(e) de clientèle centre d'appel (h/f) 91 - VIRY CHATILLON
Offre n° 182YFWY
Manager Chargé(e) de clientèle centre d'appel (h/f)
91 - VIRY CHATILLON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 octobre 2024
À propos de la mission Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un rôle à responsabilités ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de Clientèle Leader ! Vos missions : - Gérer la relation client : Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, assurant leur satisfaction et répondant à leurs demandes et réclamations de manière proactive. - Superviser une équipe : En tant que leader, vous encadrerez une équipe de chargés de clientèle, garantissant la bonne gestion des dossiers et le respect des standards de qualité. - Optimiser les opérations : Vous suivrez les expéditions, résoudrez les incidents logistiques et proposerez des améliorations pour maximiser la performance des services. - Reporting et analyses : Vous serez responsable de la mise en place et du suivi des indicateurs de performance (KPI) afin d'assurer un service client optimal. Ce que nous offrons : - Un environnement dynamique et stimulant - Des opportunités de développement professionnel - Un rôle central au sein d'une entreprise en pleine croissance Rémunération & Avantages Rémunération : 2 300 EUR - 2 500 EUR par mois Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 2 783,00EUR - 3 025,00EUR par mois - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined Profil recherché Expérience en gestion de la relation client et/ou dans un poste similaire. Leadership naturel et capacité à motiver une équipe. Excellentes compétences en communication, organisation et gestion des priorités. - Expérience : Au moins 1 an
- Type de contrat
-
Intérim - 5 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
IZIWORK
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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