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Responsable relation client (CRM) (H/F) 94 - MAISONS ALFORT
Offre n° 183FRCJ
Responsable relation client (CRM) (H/F)
94 - MAISONS ALFORT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 octobre 2024
La Société COURSIERS DIRECT SERVICES, spécialisée dans la course urgente, cherche sa/son responsable de la relation client. Les missions proposées: - Garantir la qualité du service client; - Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client; - Mettre en œuvre les moyens humains et techniques pour respecter les objectifs fixés; - Assurer financièrement la gestion de son secteur; - Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestations de services. Qualités recherchées: Vous êtes autonome, pragmatique et rigoureux et vous maîtrisez bien les outils informatiques. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation des clients. Vous disposez d'une expérience significative, idéalement dans le domaine du transport.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
- Mutuelle
- Pc portable
Profil souhaité
Expérience
- 24 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse statistiqueCette compétence est indispensable
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Techniques de venteCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Prendre des initiatives et être force de proposition
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Entreprise
COURSIERS DIRECT SERVICES
10 à 19 salariés
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