Technicien(ne) support Informatique / Téléphonie n1 Expérience en téléphonie qui est prêt à occuper un poste à 360 avec des tâches HARDWARE. Mission : La prestation consistera à réaliser le support bureautique des utilisateurs Xpfibre à savoir - Prise en compte des E/S collaborateurs -Re masterisation ; Déco-reco - Déclarations des incidents PCS chez Dell et suivi - Prise en compte des demandes matériels : PC, Ecrans, Clavier, Souris, Téléphones, des cartes SIMs, .. - Prise en compte des demandes sur les imprimantes - Prise en compte de la proximité (installation Station d'accueil, Ecrans, ..) - Prise en compte des demandes salles de réunions (Viso, audio, ..) - Installation des PCS, Re mastérisation - Affectation licence : O365, VPN, . - Prise en compte demande bureautique : Droits Ads, Liste de distribution, Boite Mail - Prise en compte des incidents bureautiques : Outlook, pc, réseau - Installation des logiciels sur les postes clients - Gestion des demandes de compte pour les applications SFR (> 30 applications) - Gestion des demandes de compte pour les applications Xpfibre (20 applications) - Gestion des demandes de compte pour les applications Xpfibre.CVN (10 applications) - Qualification des incidents Mantis et traitement - Prise en compte des déclaration des incidents réseaux Mission : CDI Localisation : Courbevoie Salaire : 24 K€ à 27 K€ brut An Profil : Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire