« Insuffler l'énergie d'avancer Depuis 1925, chez ALDES groupe, nous sommes convaincus que le sens donné à nos actions doit nourrir notre souffl-e commun. Nos projets. Nos innovations. Avec -fierté, envie et ambition, notre mission est de rendre les intérieurs plus sains en assumant nos responsabilités-environnementales et sociétales. Nous savons que nos énergies collectives se démultiplient en se mettant en mouvement ensemble, dans la même direction. Partout dans le monde. En faisant de l'engagement de chacun celui de tous, nous nous mettons au service de la qualité de l'air intérieur. » Le groupe dont le siège social est basé à Lyon, réalise un CA de 400M€ et emploie 1900 collaborateurs répartis dans 20 filiales et 4 continents. VOS MISSIONS : Sur notre siège social et au sein de l'équipe ADV (15 assistantes) dédiée à nos clients Distributeurs Professionnels, vous nous rejoindrez en tant qu'Assistant(e) ADV. Vos principales missions seront de : Réaliser le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille Vérifier les commandes et saisie dans SAP , Suivre les commandes et respect du délai contractuel en effectuant un contrôle de conformité, Informer les clients de l'avancée de leur commande, Informer le.(la) Chargé.e d'affaires des problèmes clients (retards de règlement ...) Apporter votre support dans le suivi des clients et des affaires Effectuer l'accueil téléphonique des clients (renseignement, prise de RDV..) Renseigner techniquement les clients sur les problématiques simples (prix, délai, ..) Coordonner votre activité avec la logistique afin de traiter les litiges de livraison, produits, transport, financiers et assurer leur suivi auprès des clients, VOTRE PROFIL : Vous êtes titulaire d'un BTS Assistant Manager ou Assistant PME/PMI et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions d'assistanat commercial polyvalent ou d'administration des ventes. Doté.e d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence. Vous avez une bonne capacité d'adaptation. Une excellente maîtrise de l'informatique, notamment Excel et SAP, est souhaitée pour la bonne réalisation des missions. Nous vous proposons : Un environnement de travail collaboratif et portant un haut niveau d'expertise, Une entreprise soucieuse de son impact sociétal et environnemental, Une entreprise familiale aux valeurs humanistes, Un Accord Télétravail pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle, De nombreux avantages sociaux (12 RTT, Prime Vacances, CSE, ...), Un parcours d'intégration complet et efficace à votre arrivée, Une forte notoriété auprès de nos clients, au travers d'une marque française reconnue pour la technicité et la qualité de ses produits, Des parcours de formation personnalisés, Des opportunités d'évolutions en interne au sein du groupe Aldes ! Un salaire fixe en fonction de l'expérience + variable sur objectifs et avantages (voiture de fonction, prime de vacances, prime de fin d'année).