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Réceptionniste d'hôtel (H/F) 13 - MARSEILLE 08
Offre n° 185QKCJ
Réceptionniste d'hôtel (H/F)
13 - MARSEILLE 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 décembre 2024
Avec ses 140 chambres, son bar-restaurant, son espace bien-être et ses 1000 m² de salles de séminaire, l'Hôtel Villa Massalia offre une expérience mêlant confort, gastronomie et événementiel dans un cadre exceptionnel face à la mer et au parc Borély. Aujourd'hui en pleine transformation, notre établissement s'apprête à changer de marque et à adopter un nouveau positionnement à partir de mai 2025. Une belle opportunité pour rejoindre une équipe dynamique et participer à un projet challengeant et inspirant ! Nous sommes à la recherche de notre futur Réceptionniste tournant H/F à partir de janvier 2025 ! Vos missions ? Assurer l'accueil des clients, répondre à leurs questions et demandes spécifiques et les accompagner en chambre si besoin, Réaliser les check in et check out des clients, Procéder aux encaissements, Entrer les rooming-list des groupes et gérer la facturation, Clôturer et contrôler sa caisse à chaque fin de service, Assurer la clôture des journées, (balance des comptes, édition des remises TPE, contrôle paiements par carte de crédit. Vos qualités, aptitudes ? Rigueur et Organisation Connaissance Mews Esprit d'équipe Excellente prestation Aisance relationnelle Votre profil ? Formation BAC + 2 en Tourisme et/ou Hôtellerie avec une première expérience en hôtellerie ou en relationnel client. Ce poste est fait pour vous ! Nous avons la possibilité de vous loger durant la durée de votre contrat. Si vous vous reconnaissez à travers cette annonce, n'hésitez pas à postuler !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents hôtellerie
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
- Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
- Techniques de résolution de conflitsCette compétence est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
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