Lynx RH Services Lyon recherche pour le compte de son client, Société de Prestation en Informatique, un(e) Technicien(ne) Support Système & Réseaux (F/H), pour un laboratoire basé à Lyon 7. Vos missions: En tant que Technicien(ne) Support S&R, vous serez en charge de la Hotline de premier niveau pour les utilisateurs auprès des DSI. Vos principales missions seront : - Veiller au respect des chartes informatiques Institutionnelles. - Prendre en charge la résolution des problèmes de système/logiciel. - Etablir un diagnostic /réparation (Fournisseur). - Installation OS / Mise-à-jours/installation de pilote, MS Office. - Réalisation de devis. - Installation VPN (INSERM, UCBL, ENS), ANTIVIRUS, JAVA. - Paramétrage MAIL. - Vérification services Backups. - Vérification des de mises à jour des machines et serveurs. - Gestion des imprimantes et dysfonctionnement (Tour et Franklin) - Réseaux : résolution d'incidents, diagnostic des pannes et maintenance. - Déclaration CISR - Déclaration Efficient IP Inserm - Téléphonie : Tour et Franklin (ajout ou changement de poste téléphone, demande de création de numéro téléphone, demande d'intervention pour POE) Votre profil: Vous êtes titulaire d'un Bac + 2 dans le domaine informatique et justifiez d'une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire.