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ADMINISTRATIF SAV H/F 91 - LE PLESSIS PATE
Offre n° 187YTLW
ADMINISTRATIF SAV H/F
91 - LE PLESSIS PATE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mars 2025
Votre rôle : Gestion des litiges clients : - Mise à jour des fichiers litiges via les extractions diverses (contrôle pondérale, inventaire de la veille, extractions des litiges 4PL reçues) - Répertorier les litiges signalés par les clients pour suivi - S'assurer des retours et des réintégrations de marchandise - Analyser le tableau récapitulatif des litiges, afin de faire vérifier la correspondance entre le litige signalé et l'état des stocks - Transmettre la décision (acceptation ou refus du litige) au client, pour facturation - Saisie et analyse des responsabilités dans SCOP Gestion de la facturation : - Provisions o Suivi et transmissions au CGO o Refacturation des agences Région Parisienne et Province - Rapprochement et saisie des factures clients - Répercuter les coûts par centre de coûts - Ressaisir les positions en anomalies en fonction des factures reçues - Retranscrire le coût et la responsabilité o Responsabilité à valider o Coût à valider - Relance des agences - Rapprochement des avoirs Votre profil : - Formation : Niveau Bac - Expérience : 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire - Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils informatiques
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - Même type de posteCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports
Employeur
STEF LOGISTIQUE LE PLESSIS PATE
20 à 49 salariés
Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays !
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