Pour poursuivre notre développement et renforcer notre équipe technique itinérante, nous recherchons un Technicien support informatique itinérant H/F. Notre opportunité Sous la responsabilité du directeur d'agence de Nantes, vous intervenez sur les grands comptes de la région Ouest. Vous aurez en charge l'assistance technique à distance ou de proximité sur le site de nos clients. Vous gérez les sollicitations des utilisateurs, responsable du suivi de chaque incident et de sa résolution, vous pouvez escalader au niveau supérieur ou effectuer des actions de résolution, déploiement d'installations de logiciels ou demande de services, dépannage Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise. Vous intervenez sur des environnements techniques hétérogènes tels que les systèmes Windows, l'ensemble des outils de bureautique, les réseaux, matériels et équipements