Nouvelle opportunité chez l'un de nos clients basé à Courbevoie ! Nous recrutons pour un cabinet de diagnostics immobiliers à taille humaine, un.e gestionnaire administrative et commerciale dans le cadre d'un CDI ! Vous rejoignez une équipe sérieuse, organisée et soudée pour combiner au mieux satisfaction client, performance opérationnelle et état d'esprit collectif ! Ces derniers interviennent sur tous types de biens d'habitation (du studio au T9) et tertiaires (commerces, bureaux, bâtiments entiers) pour le compte de clients professionnels (gestionnaires de biens, assets managers, syndics de copropriétés, marchés publics) et de particuliers. Vos missions : Directement rattaché(e) au Dirigeant de la Société, vous serez notamment amené(e) à : Réceptionner les demandes d'interventions des clients via des appels reçus sur le standard téléphonique et des e-mails sur l'adresse générique Demander les informations clés pour préparer au mieux les interventions et faire les éventuelles relances nécessaires Réaliser des devis pour les particuliers ou clients professionnels non récurrents Créer les dossiers d'interventions via l'outil informatique « Distotablet » Produire via un outil en ligne des rapports « d'États des Risques et Pollution (ERP) » pour les clients Planifier les interventions des Opérateurs et/ou Sous-traitants pour des États des Lieux et Diagnostics Techniques et synchroniser la prise de rendez-vous avec les locataires ou propriétaires des biens diagnostiqués Post-intervention, faire le suivi du déroulé de la mission (rédaction du rapport de l'Opérateur ou relance client pour complément d'information) Effectuer des contrôles qualité de relecture de dossier (cohérence de présentation et correction grammaticale / orthographique) Facturer le client et livrer les rapports par email Gérer le Service après-vente ainsi que l'archivage Vous avez la fibre commerciale ? Prospecter hebdomadairement de nouveaux clients Participer au développement des outils commerciaux Participer à des salons en lien avec notre marché et effectuer des rendez-vous physiques de prospects ou clients Cycle Comptabilité : Suivi des encaissements et relance facturation Suivi de certains décaissements fournisseurs Votre profil : Vous avez le sens du service et appréciez particulièrement le contact client (téléphonique) Vous êtes dynamique, impliqué(e), rigoureu(x/se) et possédez le sens du travail d'équipe en petite structure Vous possédez une formation supérieure en Gestion Administrative ou en Service Client et avez minimum 3 années d'expériences professionnelles Vous avez une expérience significative dans le secteur de l'Immobilier et/ou du BTP Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office Excel/Word, Outlook, Logiciel PDF) et l'utilisation de logiciels métiers Vous disposez d'un très bon niveau d'orthographe, de grammaire et d'élocution. Vous être structuré(e), organisé(e) et savez prendre des décisions en fonction des priorités définies par le prospect ou le client Votre bonne humeur accompagnée d'un bon esprit d'analyse sont des qualités essentielles pour rejoindre ce Cabinet ! Le client propose : - 28-32K € fixe / 12 mois - 2 jours de TT par mois à l'issue de la PE - CDI de 39h Un cadre de travail agréable (bureau lumineux et insonorisé, poste de travail individuel, commerces à proximité) Une vie d'entreprise dynamique (« team building », soirée de Noël, séminaire annuel) Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé du Dirigeant Mutuelle prise en charge à 50% Carte transports (ex : Pass Navigo) prise en charge à 50% Carte SWILE pour vos « titres restaurants » d'une valeur faciale de 10€/titre pris en charge à 50% Prime sur objectifs Prime de vacances (convention collective SYNTEC) De nombreux avantages avec « HelloCSE » (Chèques-cadeaux, billetterie loisirs, offres promotionnelles) Formations internes continues