Descriptif du poste: Au sein de la Direction de l'Établissement du Plessis Robinson, vous intégrez l'entité Infrastructure Services Généraux (ISG), en charge des travaux, maintenance et services du site. Vous serez rattaché(e) à une équipe afin de gérer opérationnellement le suivi des contrats des activités de Services aux occupants : entretien des locaux, les espaces verts, la distribution automatique, la restauration invités, les transports de personnel, la crèche, la Conciergerie, la Traduction, l'aménagement etc.... Vous superviserez l'ensemble des prestations déployées sur le site en garantissant l'exécution et la bonne mise en oeuvre pour garantir le niveau d'excellence des services attendus. Vous travaillerez avec les équipes travaux et maintenance, ceci dans le cadre de l'exploitation, de travaux neufs, de rénovation, ou de réhabilitation de bâtiments sur notre site de plus de 120 000 m² (~9 bâtiments : tertiaires, R&D et Datacentre).  Rattaché(e) au Responsable des Services aux occupants, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.  Vous serez également en relation avec les Responsables de projets ISG, de maintenance, de service, et les référents techniques de l'entité ISG. En tant que Chargé(e) de mission des Services Généraux, vous aurez pour missions de :  - Être force de proposition pour faire évoluer les prestations et accompagner le changement, - Participer à la rédaction des cahiers des charges et avenants, - Participer et suivre les comités de Pilotage ou comités opérationnels - Etablir et suivre les plans de prévention, les autorisations d'accès, - Contrôler l'exécution et la qualité des prestations en conformité avec les cahiers des charges, - Identifier les dysfonctionnements et traiter les litiges avec les prestataires, - Utiliser et participer à l'amélioration des outils métiers (GMAO, Sharepoint, etc...) - Suivre le traitement des demandes d'intervention (respect des demandes et des délais), - Participer à la Gestion budgétaire avec l'appui du contrôle de gestion, - Ecrire et/ou mettre à jour les processus et modes opératoires des activités des Services.  Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement). De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne... - Intéressement et participation - Télétravail occasionnel possible - CSE avantageux - Programme de formation - Accessibilité des sites en navettes / transports en commun / parking (voiture et vélo) - Restauration d'entreprise Profil recherché: De formation minimum BAC+2/+3, type gestion PME/PMI, BUT GEA (ancienneté DUT) avec au moins minimum 2 ans (dont apprentissage compris) dans un environnement exigeant. Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques standards (Word, Excel, Power Point, Outlook, SharePoint...) ainsi qu'une bonne expression orale et écrite. Vous êtes rigoureux(se), précis(e), avec un bon esprit d'analyse. Vous avez un bon sens relationnel, une forte capacité à travailler en équipe, le sens de l'organisation, une bonne capacité d'adaptation et le goût du terrain.