Description du poste : En tant que Chargé de Clientèle Bilingue Langue des Signes, vous aurez un rôle essentiel dans la communication et le support des clients sourds et malentendants. Vous serez l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs besoins et assurer un service de qualité. Vos missions incluront : - Accueillir et traiter les demandes des clients en Langue des Signes et en français, - Fournir des informations claires et adaptées aux besoins des clients, - Résoudre les problèmes et questions en temps réel, - Assurer le suivi des dossiers et des réclamations, - Participer à l'amélioration continue du service client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Profil recherché Nous recherchons une personne ayant une expérience significative dans le service client et maîtrisant la Langue des Signes. Une formation en relation client serait un plus. Les compétences attendues pour ce poste sont : - Excellente communication en Langue des Signes et en français, - Sens de l'écoute et empathie, - Capacités d'analyse et de résolution de problèmes, - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique. Les avantages : Un environnement de travail inclusif, des opportunités de formation, et des conditions de travail flexibles. Pourquoi rejoindre Samsic Emploi ? Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Nos équipes accordent une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Si vous êtes prêt à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à faire partie de notre équipe ! Informations supplémentaires Expérience souhaitée : 1-2 ans Salaire : à définir selon profil Durée : Contrat à durée indéterminée Véhiculé : non requis