POSTE : Alternant Technicien Support Informatique - Bureautique H/F DESCRIPTION : Le Technicien Support Informatique met en service des équipements informatiques, assure la maintenance du parc informatique et assiste les utilisateurs du Groupe. Au cours de ton alternance tu auras plusieurs missions variées comme par exemple : Activités principales - Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique. - Mettre à jour les systèmes et logiciels. - Déployer et optimiser les outils bureautiques. - Répondre aux demandes des VIFS concernant les outils informatiques et bureautiques. - Assurer la connectivité des équipements (imprimantes, réseau). - Former et accompagner les utilisateurs. - Assurer l'entretien du matériel et anticiper son renouvellement. - Tenir à jour l'inventaire et gérer les stocks. - Garantir la sauvegarde et la sécurité des données. - Suivre l'évolution des équipements et des technologies. - Intervenir rapidement en cas de panne (écran noir, fichiers perdus, virus). - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements (remplacement de disque dur, carte graphique). - Effectuer des tests de contrôle et garantir le bon fonctionnement du matériel. - Documenter les interventions et formaliser les solutions mises en place. - Anticiper les éventuelles défaillances et proposer des améliorations. - Prioriser, qualifier et assurer le suivi des demandes d'intervention. Activités transverses - Alimenter et maintenir à jour la base de connaissances. - Rédiger et actualiser les procédures du service. - Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement. - Appliquer les consignes de tri des déchets. - Optimiser la consommation énergétique et des ressources. - Se conformer aux politiques, procédures et instructions définies. - Appliquer la méthode 5S (Rangement, Ordre, Nettoyage, Discipline, Sécurité). PROFIL : Tu es en cours d'un Bac +3 en Technicien Support Informatique ou dans un domaine similaire, et tu justifies d'une expérience d'un à deux ans ? Ce poste est fait pour toi !