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Charge de la Relation Client H/F 95 - GONESSE
Offre n° 4910483
Charge de la Relation Client H/F
95 - GONESSE - Localiser avec Mappy
Publié le 28 septembre 2024
POSTE : Charge de la Relation Client H/F DESCRIPTION : - Contact téléphonique privilégié d'un portefeuille client - Traitement des remontées d'information avant le départ des colis - Gestion des enquêtes marchandises (dévoyées, spoliées ou cassés / abimées - Traitement des demandes de preuve de livraison - Traitement des souffrances - Ouverture et traitement des dossiers litiges - Gestion de la relation client en interservices (admin/Exploit/Qualité) - Bilan qualité mensuel PROFIL : - Connaissance du transport et/ou la relation client - Maîtrise de l'anglais - Capacité d'adaptation et polyvalence - Rigueur - Réactivité - Esprit d'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
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