Customer Support Representative H/F 78 - PLAISIR
Offre n° 4914753
Customer Support Representative H/F
78 - PLAISIR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 octobre 2024
POSTE : Customer Support Representative H/F DESCRIPTION : CRIT Rosny recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine aéronautique un(e) Customer Support Representative (H/F) : Les principales activités sont : - Assurer une communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes de vos clients - Administrer, gérer et coordonner les commandes dans le respect des règles contractuelles et réglementaires Suivre l'exécution du carnet de commande en interne et maintenir une communication active avec ses partenaires internes en particulier en participant à des rituels de suivi - Tenir le client régulièrement informé de la progression des commandes, contrats, retours et organiser des revues de carnet hebdo avec les principaux clients. - Mener les collaborations OTD avec les clients - Gérer la facturation et le recouvrement à date - Gérer la disponibilité des crédits documentaires et les autorisations d'exportation - Gérer les litiges client et en particulier administrer les retours Client En tant que point focal du client au quotidien, vous avez pour mission de garantir une bonne relation client et décliner leurs besoins en interne. primes et avantages PROFIL : Vous êtes issus d'une formation Bac +2 avec une expérience d'au moins 5 ans sur une fonction de gestionnaire client dans le secteur industriel, idéalement dans l'aéronautique. Vous êtes reconnu-e pour votre rigueur et votre autonomie : vous facilitant dans la résolution de problèmes vis à vis du client. De plus, vous disposez d'une rapidité d'exécution, écoute client - esprit d'équipe - excellent relationnel. Enfin, vous avez la connaissance des portails clients (AirSupply) et idéalement vous maitrisez l'ERP infor M3.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 12 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Crit
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres). Pourquoi pas vous ?
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