POSTE : Alternant Assistant Commercial & ADV H/F DESCRIPTION : L'Assistant(e) Commercial(e) & ADV, en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, sera rattaché à la Direction Commerciale et à la responsable ADV, et sera basé à Courbevoie. Gestion administrative et commerciale des clients - Suivi administratif des dossiers clients et prospects : contrats, relances, règlements, modifications contractuelles (adresse, RIB, entité juridique) - Suivi des démarrages clients : vérification des prélèvements, conformité des matrices de prix et de la facturation - Interface avec les clients pour les questions administratives, de facturation, de suivi des paiements, des avoirs et des litiges clients Support aux équipes commerciales - Appui à l'équipe commerciale sur les dossiers clients et prospects - Appui à la création des offres commerciales et présentations - Accueil téléphonique et qualification des prospects en l'absence des commerciaux Reporting et fiabilisation des données - Préparation des réunions commerciales : supports, tableaux de bord, comptes-rendus et suivi des actions - Mise à jour et fiabilisation des données dans Salesforce et le CRM Communication et amélioration continue - Veille de marché et diffusion des informations internes - Proposition d'améliorations des processus ADV et des outils utilisés Ouverte à toutes les compétences, Colis Privé mène une politique handicap active et s'inscrit dans la dynamique des entreprises «handi-engagées». Parce que l'inclusion et l'égalité des chances sont au coeur de sa politique RH, Colis Privé est également signataire de la Charte de la Diversité. Ce que nous vous proposons : La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance filiale d'un grand groupe mondialement reconnu, porteuse de projets ambitieux, Des perspectives d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours grâce à notre politique de développement des compétences et de mobilité interne, Et bien d'autres avantages (mutuelle, CSE, titre restaurant) PROFIL : Bac +2/3 en gestion ou commerce (Exemples : BTS Gestion de la PME, BTS NDRC, BTS MCO, BUT Techniques de Commercialisation, Licence Pro Commerce / Gestion Commerciale / Administration des Ventes) Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) Sens de l'organisation, rigueur Gestion des priorités quotidiennes Dynamisme et bon relationnel Bonne communication orale et écrite Appétence pour la relation client et l'environnement administratif Esprit d'équipe et orientation client