Au croisement d'enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Rejoindre EDF, c'est également travailler dans un Groupe porteur de valeurs fortes, qui innove avec de solides actifs industriels et vous confie des missions qui ont du sens. Vous avez le goût du service client, un esprit d'équipe et avez envie de relever des défis commerciaux ? Venez rejoindre l'équipe de Rouen ! Vos missions : Accueillir les clients du marché des particuliers, Satisfaire leurs demandes et réclamations, Fidéliser la clientèle, Proposer et vendre des offres énergétiques et des services, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et de leurs demandes. Notre leitmotiv : La Satisfaction de nos clients Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif et vous serez intégrés dans une équipe de 10 personnes en open space. Vous bénéficierez d'un cursus de formation de plusieurs semaines dès votre arrivée. Vos horaires seront définis conjointement avec votre manager selon vos besoins et ceux de l'équipe (semaine de 4, 4.5 ou 5 jours), éligibilité au télétravail du lundi au vendredi (2 jours maximum). Et si c'était vous : Vous possédez un diplôme de type Bac+2 Vous avez une réelle appétence pour la vente et vous savez vendre ; Vous avez un bon sens de la relation humaine et aimez le travail en équipe ; Vous faites preuve de rigueur et avez un bon esprit d'analyse ; Vous avez une bonne capacité rédactionnelle ; Vous avez une appétence pour les chiffres et pour les outils informatiques. Rémunération : Rémunération entre 24000 € à 33000 € Brut par an (en fonction de votre diplôme et de votre niveau d'expérience), 13ème mois inclus. En plus de votre rémunération fixe, vous bénéficierez d'une rémunération variable qui tiendra compte de votre performance individuelle et collective. Les avantages du groupe : Intéressement, couverture sociale, CE et tarifs préférentiels sur votre consommation d'électricité et de gaz sous conditions. Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.