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Chargé(e) de clientèle (h/f) 91 - Plessis-Pâté
Offre n° 175PBQH
Chargé(e) de clientèle (h/f)
91 - Plessis-Pâté - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 juin 2024
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Nous recherchons 2 candidats au poste de Chargé de Clientèle pour l'un de nos clients au Plessis-Pâte. À propos de la mission Travail du Lundi au Samedi avec un repos tournant dans le semaine. Horaires: 1 poste 06H30-13H30 Pour rappel, il y a 4 shifts (06H00 - 13H30 / 07H30 - 15H00 / 10H00 - 17H30 / 11H30 - 19H00). Le candidat doit disposer d'une certaine souplesse si l'activité nécessite de le changer exceptionnellement d'horaire. Le Service client CRF Supply Chain IDF qu'est ce que c'est ? - Un périmètre de plus de 1000 clients composés de nos magasins Hypermarchés, Market, Proximité et plateforme E commerce. - Un bassin qui regroupe 14 entrepôts, en charge de l'approvisionnement magasin. - Une équipe de 25 collaborateurs orientés client. Tes missions ? - Tu réceptionnes les appels téléphoniques de nos clients au sein du centre d'appel et émet également des appels sortants. - Tu traites les problématiques logistiques et commerciales rencontrés par nos clients afin de leur apporter une solution adaptée à leur demande. - Tu es en charge de la gestion des commandes magasins pour nos enseignes Market et Proximité. - Tu prends en charge les réclamations clients. - Tu agrémentes notre CRM avec les remontées clients. - Tu contribues à la performance du service clients (KPI). Rémunération & Avantages Rémunération : 11,65 EUR par heure Avantages : - Le centre d'appel est basé au Plessis Pâté - Un taux horaire à 11.21 de l'heure - Panier repas - Prime transport - 13eme mois après 6 mois de prise de poste - +10% d'indemnités de fin de mission - +10% de prime de congés payés - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation Profil recherché - Tu bénéfices d'une forte orientation client - Tu sais identifier les priorités, prendre des décisions rapides, gérer l'urgence et l'importance et faire preuve d'initiative - Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit - Tu possèdes déjà une expérience professionnelle dans la relation client - Tu maîtrises les outils informatiques - Expérience : Au moins 6 mois Certificats requis - Aucun certificat requis
- Type de contrat
-
Intérim - 5 Jour(s)
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
IZIWORK
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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