Poste Vous exercez vos missions sous la responsabilité directe de la directrice d'établissement et du responsable admission et facturation. Vous participerez à l'accueil des résidents et de leurs proches ainsi qu'à la vie administrative de l'Ehpad «Florence Nightingale ». Intervenant au sein d'une équipe pluridisciplinaire, c'est avec autonomie et soutien que vous remplirez l'ensemble des fonctions et rôles propres d'un agent d'accueil : * Réceptionner les communications téléphoniques, * Garantir l'accueil et l'orientation des visiteurs : les recevoir, identifier leurs demandes, et les orienter au sein de l'établissement ; * Assurer l'accueil téléphonique : Mettre en contact les interlocuteurs ou assurer la transmission des messages. * Communiquer des informations simples : lorsque l'établissement n'est pas en mesure de traiter les demandes des visiteurs, et qu'il s'agit de questions courantes et récurrentes, il est conduit à les orienter vers les organismes habilités à satisfaire leur demande Outre les missions classiques, vous pourrez effectuer des tâches connexes telles que : * La réception, le tri et l'orientation du courrier ; * L'établissement des dossiers d'aides sociales, * La facturation via le logiciel TITAN, * Le suivi les dossiers administratifs des résidents, * La préparation des contrats séjour Rythme de travail : 7h par jour sur 2 jours (Lundi, Mercredi = Semaine 1 // Mercredi, Vendredi = Semaine 2) Rejoignez-nousEn nous rejoignant, vous intégrez une équipe de 68 salariés, participez à la démarche d'amélioration continue de la qualité, partagerez notre engagement et notre éthique et développerez vos compétences ! Vous disposez idéalement d'une formation en secrétariat médico-social ou équivalent. Expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Qualités Recherchées : sens de l'observation, bienveillance, organisation, respect de la confidentialité. Disponible, vous disposez d'une aisance relationnelle et faites preuve d'une grande capacité d'adaptation. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint)