Offre n° 184JHTW
Chargé.e Clientèle Germanophone (H/F)

69 - RILLIEUX LA PAPE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 novembre 2024

Dans le cadre de l'expansion de notre service e-commerce, nous recherchons Assistant Service Client H/F. Vos principales missions : - Gérer la relation clientèle : - Rédiger les réponses aux réclamations e-mail, chat et téléphone. - Gérer les litiges et réclamations des divers canaux de distributions (online et magasin) - Apporter les solutions à nos clients en concertation avec les autres services (Achats, Approvisionnement, Logistique ou Système d'Informations) - Ouvrir les dossiers de litiges auprès des transporteurs - Mise à jour des FAQ

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail en journée

Salaire

Salaire brut : a négocier selon exp.

Profil souhaité

Expérience

6 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Analyse statistique
Proposer des solutions techniques à un client
Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de vente

Langue

AllemandCette langue est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de détail de textiles en magasin spécialisé

Entreprise

le 28/11 entre 14h et 17h

100 à 199 salariés

Site internet: https://recrutementmondialtissus.recruitee.com/

Telle une start-up de 40 ans, à la fois innovante et expérimentée, l'entreprise a su rester en France le leader de son marché. Et ses équipes, même si elles sont réparties dans un réseau étendu de magasins, sont réunies autour d'un même objectif, donner du souffle à vos idées. Mme Stand Mondial Tissus Salle des fetes 2 RUE des Ecoles69580 Sathonay-Camp

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