Le poste : Votre agence Proman Reims recherche pour un de ses clients des téléconseillers Missions : Le conseiller reçoit les appels des clients pour : -Questionner et argumenter auprès du client afin de comprendre pourquoi il souhaite résilier. -Retenir le client en proposant une offre commerciale si l'argumentation auprès du client ne fonctionne pas. -Traitement BackOffice via appels sortants - rappel des clients ayant effectués une demande au service fidélisation mais n'ayant pas pu être transféré. Amplitude horaire 7h-22h Possibilité de travailler le samedi Mission du 30/12/2024 au 28/02/2025 Profil recherché : Vous avez une première expérience au poste de téléconseiller. Vous êtes à l'aise pour argumenter et proposer des offres commerciales auprès des clients. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.