Notre agence LIP Solutions RH, recrute pour une société spécialisée dans l'édition de logiciels spécialisés par métiers, un technicien support clients (H/F) pour logiciels de l'hôtellerie-restauration. Au sein d'une équipe dédiée aux professionnels du secteur de l'hôtellerie-restauration : - Support informatique auprès des clients, dans le cadre de leur contrat de maintenance technique ; - Accompagnement des clients dans l'utilisation courante de nos logiciels d'encaissement et de gestion Pointex ; - Traitement des demandes et proposition de solutions adéquates, à distance grâce aux outils de télémaintenance, dans un objectif de satisfaction client. Amplitude horaires de 7h à 21h. + un week-end sur trois 7h00 - 13h00 9h00 - 18h00 13h 00 - 21h00 De formation Bac +2 en informatique systèmes & réseaux, débutant ou justifiant d'une première expérience, vous souhaitez intervenir dans le contexte d'une clientèle dynamique et exigeante. Vous êtes à l'aise avec les configurations réseaux ainsi que les infrastructures wifi. Vous saurez mettre en œuvre votre autonomie, votre curiosité, votre sens du client et votre esprit d'équipe.