Au sein de d'un groupe international spécialisé dans la conception et la fabrication de produits de robinetterie pour les collectivités, rattaché(e) au Pôle Commercial sédentaire et sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous assurez l'interface entre les clients et les commerciaux. En tant que garant(e) de la satisfaction clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes et le développement des relations commerciales pour une zone géographique définie. Vos missions : - Gérer, traiter et suivre les commandes ainsi que la revue des contrats des produits vendus - Veiller au respect des conditions de vente : prix, délais, paiement - Entretenir des relations clients de qualité à travers différents canaux (téléphone, e-mail) - Réaliser des appels sortants afin de développer les relations commerciales et contribuer au développement du chiffre d'affaires (ex : suivi clients, partage d'offres promotionnelles...) - Déployer des activités complémentaires selon la stratégie définie par la Direction Commerciale Votre profil : Diplômé(e) d'une formation commerciale, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire Sens du contact, affinité commerciale et curiosité produit Vos compétences : Sens aigu de la satisfaction client et de la qualité de service Aisance relationnelle, écoute active et capacité à répondre aux besoins clients Rigueur, organisation et réactivité face aux demandes Maitrise du Pack office et connaissance d'un logiciel ERP Conditions : Lieu de travail : Montrouge, accès métro Barbara (ligne 4) - Bureaux en Open Space Rémunération : à définir en fonction du profil (mutuelle d'entreprise, 13ème mois, tickets restaurants) Formation : formation à notre ERP et CRM à l'intégration et formation produit Si vous êtes motivé(e) à nous rejoindre et à contribuer activement au succès de notre Pôle Commercial Sédentaire, nous serions ravis de recevoir votre candidature !