Missions principales : Gestion des appels téléphoniques pour assurer une réponse efficace aux demandes de nos clients et partenaires. Suivi rigoureux des dossiers clients et fournisseurs, garantissant la fluidité des opérations quotidiennes. Prise de commandes et préparation des interventions de dépannage. Établissement des devis précis pour nos clients. Régulation des demandes de dépannage Maitrise du pack office et internet Profil recherché : Excellente capacité à gérer le stress dans un environnement dynamique. Savoir être réactif aux sollicitation de nos clients Aptitude avérée à travailler en équipe. Bonne maîtrise de l'anglais, permettant une communication efficace avec une clientèle diversifiée. Les débutants motivés sont également encouragés à postuler. Conditions d'emploi : Contrat : CDI à temps plein (35 heures par semaine). Horaires : Fixes, organisés par roulement pour favoriser l'équilibre travail/vie personnelle. Astreinte téléphonique par roulement, rémunérée selon les modalités en vigueur dans l'entreprise. Rémunération : À négocier selon expérience et compétences Pour postuler, veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation à aaa.direction@orange.fr