KARPOS recrute pour son client, une PME lyonnaise, référente dans son secteur, spécialisée dans la fabrication de pièces techniques pour les professionnels de l'industrie. Notre client recherche un(e) Assistant(e) ADV H/F intégré(e) au service commercial il/elle sera garant de la relation avec les clients. Basé(e) à Bron, vos missions sont les suivantes : - Réaliser l'accueil physique et téléphonique des clients, - Participer à la partie administrative et documentaire de la revue de contrats commerciaux, - Assister l'encadrement du service commercial pour la réalisation et l'envoi des offres commerciales, - Enregistrer les commandes et gérer le suivi avec la production, - Garantir le suivi, la mise à jour et la qualité des dossiers clients, - Assurer le suivi administratif des expéditions, - Gérer les transports sur ventes, - Participer au suivi économique et documentaire des clients ainsi qu'à l'optimisation des ratios commerciaux et aux indicateurs qualité, - Effectuer le suivi, le classement et l'archivage des commandes et des livraisons clients.