À propos MT Sommeil est un atelier de fabrication de matelas et sommiers made in France basé à Bondues près de Lille. Chez nous, la bienveillance et la sincérité passent avant tout. Nous sommes une entreprise familiale, à taille humaine, et en pleine expansion ! Bonnuit est la marque connue des particuliers ; nous avons aujourd'hui quatre points de vente répartis dans le Nord de la France, à Bondues, Cysoing, Bailleul et Bergues, et bientôt d'autres ! Nous vendons les produits que nous fabriquons dans notre usine à Bondues. L'usine existe depuis 1998, et connaît un fort développement depuis le rachat de la société il y a quelques années, donc si vous voulez faire partie d'une aventure humaine incroyable et pleine d'opportunités, venez boire un café ! Descriptif du poste Vous serez en charge des missions suivantes : Gestion des commandes clients : Réception et saisie des commandes dans l'ERP ou le logiciel de gestion (Odoo). Suivi du traitement des commandes jusqu'à la livraison Facturation, suivi des règlements et des relances clients Gestion des litiges et SAV (erreurs de livraison, retours, réclamations.). Coordination entre les services : Interface entre les équipes commerciales, la production et la logistique en interne Interface en externe entre les clients, les services internes et les services externes comme les transporteurs ou le cabinet comptable Suivi du traitement des commandes fournisseurs, gestion de l'approvisionnement et paiements fournisseurs, gestion des litiges Salaire : à définir en fonction du profil Temps de travail : temps plein ou partiel selon profil Profil recherché Si vous êtes débrouillard(e) et motivé(e), ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons une personne dynamique et polyvalente ; le reste s'apprendra au cours de la formation, qui va durer quelques semaines. Quelques atouts sont quand mêmes nécessaires : Rigueur et sens de l'organisation Bonne communication et esprit d'équipe Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, etc.) Réactivité et capacité à gérer les imprévus Quel que soit le profil, cette période de formation est obligatoire, donc si vous n'avez pas encore les compétences, pas de panique : vous les apprendrez avec nous :) Venez prendre un café ! MT Sommeil, avant d'être une usine, c'est une équipe, une famille ! Chez nous, l'humain prime sur tout le reste. Au-delà de la formation, on valorise les qualités relationnelles et la personnalité (qui ne s'apprennent pas, même dans les meilleures écoles ) Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, n'hésitez pas à nous contacter. Envoyez-nous un mail