Offre n° 190WPZG
Responsable service relation clientèle (H/F)

73 - LA MOTTE SERVOLEX - Localiser avec Mappy

Actualisé le 09 avril 2025

Notre client, spécialisé dans la logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) responsable suivi de relation client . Vous êtes la personne en charge de satisfaire les clients en apportant la meilleur réponse à sa demande en collaboration avec nos partenaires sous traitant et l'expéditeur . Vos missions seront les suivantes : - Analyser les réclamations . - Administrer les éléments liés à la réclamation . - Traiter efficacement les réclamations . - Améliorer l'état de service de l'agence . Aisance dans la communication écrite et orale Gestion de la relation client Savoir manager Connaissance des logiciels : Phoenix excel MCP cube qualité

Type de contrat

Intérim - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.0 Euros à 14.0 Euros

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de vente et de promotion
Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Prendre des initiatives et être force de proposition
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

SAMSIC EMPLOI RHONE ALPES CHAMBERY

1 ou 2 salariés

Nous sommes une agence dynamique et généraliste sur Chambéry. Notre objectif est d'être à l écoute de nos intérimaires et de nos clients pour pouvoir proposer un recrutement de qualité en adéquation avec les besoins de chacun ! Rapidité efficacité et proximité sont nos valeurs!

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