Description du poste : Référence : 2025-150923_1738060339 Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.***Traiter les cas AOG (Aircraft On Ground) Techniques / Critical Workstoppage pour faire repartir l'avion le plus rapidement possible sur tous les moteurs LEAP et CFM56, le périmètre opérationnel de ces cas sont : Turbomachine, line maintenance, système d'huile et équipements***Assurer la surveillance en temps réel du comportement en opération des moteurs (health monitoring), faire des recommandations de maintenance aux clients et en assurer le suivi***Etre le support technique pour le Customer Support Center( CSC)***Formaliser et partager le Retour d'expérience autour du comportement en opération des moteurs***Formaliser et partager les Retour d'expérience autour des AOG***Identifier et partager les besoins de mise à jour documentaires avec les hardware owner ou responsables pièces***Participer aux instances internes et externes relatives à la communication des problèmes en service et au monitoring***Participer au développement des actions de progrès du secteur***En fonction du rythme défini, présence en alternance au sein du CSC et au PSE.***Connaissance du turboréacteur et de son fonctionnement (systèmes de régulation) indispensable***Anglais courant***Maitrise des outils Microsoft indispensable***Connaissances performance moteur appréciées***Connaissance de la documentation après-vente appréciée***Curiosité, dynamisme***Sensibilité Client***Ecoute, partage des compétences, travail en équipe***Facilité de communication et esprit de synthèse***Société : safranfr Diplôme(s) requis : BTS / DUT Expérience(s) requis : 3 ans