Aquila RH Créteil, bien plus qu'une agence d'intérim et de recrutement CDD & CDI, est une équipe dédiée à votre service ! Nous recrutons actuellement : 1 GESTIONNAIRE SAV H/F Notre client, spécialisé dans le stockage de produits électroménagers, recherche un gestionnaire SAV pour son site basé à Servon (77). Vos missions: En collaboration avec le service SAV, vos principales missions seront les suivantes : - Traiter les demandes de retour (DR) et proposer des solutions commerciales adaptées. - Communiquer avec les revendeurs, clients et collaborateurs par email, téléphone et via notre CRM. - Gérer les retours de pièces (RMA). - Réaliser le reporting hebdomadaire. - Organiser la réception des marchandises, en particulier des pièces détachées. - Traiter les emails via notre CRM. Informations complémentaires : - Poste à pourvoir rapidement / Contrat longue durée possible - Salaire : 2500 EUR bruts mensuels + 20% d'indemnités de fin de mission (IFM) et de congés payés (CP), ainsi que des primes de présence. - Horaires : De 09h00 à 17h00 du lundi au vendredi. Votre profil: Le poste demande des bonnes connaissances et fonctionnement d'un SAV, et de la logistique Les Caces serait un véritable plus. Maitrise des outils informatiques. Bonne gestion du stress, respect des délais Faire preuve de réactivité