POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV expérimenté pour rejoindre une équipe dynamique, au sein d'un service structuré et bien organisé. Vos missions Au sein de l'équipe ADV et en lien avec les autres services, vous prenez en charge : - Le traitement des commandes clients de A à Z - Le suivi des livraisons - La gestion des litiges (en soutien avec l'équipe dédiée) - La relation quotidienne avec les clients - La mise à jour et fiabilisation des données dans l'ERP interne - Le reporting simple sur Excel (bon niveau requis) Avantages Salaire attractif Place de parking Formation interne PROFIL : - 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (ADV, administration des ventes, service client BtoB) - Bon niveau sur Excel (TCD, RV) - Réfléchie et dotée d'un solide sens du discernement professionnel. - À l'aise dans un environnement structuré avec des process clairs - Sens du service et communication