POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Ce poste pilote le recouvrement et sécurise les encaissements au quotidien. Vous suivez les comptes clients, traitez les retards et faites avancer les dossiers avec les équipes internes. En complément de cette mission principale, vous apportez un appui à la Gestionnaire Flotte Automobile, représentant environ 20 % de votre activité, en participant au suivi administratif des véhicules. Vos missions : - Suivre les encours et les échéances clients. - Relancer les clients par téléphone, e-mail ou courrier. - Négocier et suivre les échéanciers de paiement. - Traiter les litiges avec les équipes commerciales, ADV, comptabilité et exploitation. - Réceptionner les demandes liées à la flotte et suivre devis, travaux et paiements. PROFIL : Vous êtes à l'aise dans le suivi chiffré et les échanges fermes mais calmes. - Vous avez une première expérience en recouvrement, comptabilité clients ou administratif. - Vous savez prioriser des dossiers et suivre plusieurs relances en parallèle. - Vous communiquez avec clarté par téléphone et à l'écrit. - Vous cherchez des solutions avec les services internes pour lever les blocages. - Vous êtes rigoureux, réactif et organisé dans vos suivis.