POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans la prestation de service informatique, un Technicien Support Informatique N2 H/F sur le secteur de Strasbourg dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois minimum. Informations sur le contrat : - Localisation : Strasbourg - Contrat intérim - Salaire : 26k à 28k annuel but selon profil et expérience - Durée : 6 mois avec possibilité de renouvellement Dans le cadre de ce poste, voici les missions qui vous seront confiées : - Traiter le backlog, les incidents et les demandes des utilisateurs afin d'assurer la continuité de service. - Masteriser les postes de travail pour garantir une configuration homogène et performante. - Mettre à jour le parc informatique ainsi que les remontées de sécurité sur l'ensemble des postes. - Exploiter et alimenter la documentation technique pour structurer les connaissances et les bonnes pratiques. - Établir des diagnostics et être force de proposition pour apporter des solutions concrètes et adaptées. - Élaborer et rédiger des comptes rendus d'intervention, des supports informatifs et des réponses aux sollicitations. - Escalader au management les problèmes majeurs et les arbitrages nécessitant une prise de décision supérieure. PROFIL : Profil Recherché : Vous disposez d'un diplôme niveau Bac +2 dans le domaine Informatique Vous disposez d'une expérience de 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire Vous êtes une personne rigoureuse, à l'écoute