POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialiste en logistique dédiée, recherche un Chargé de relation client (H/F) pour renforcer ses équipes. Au sein du service Clients, vous assurez la gestion quotidienne de la relation Client par téléphone, en émission et réception, et par mail. Vous aurez notamment la charge de : · Qualifier les demandes des clients · Conseiller, renseigner, informer sur la disponibilité des références de pièces détachées · Enregistrer les commandes · Suivre le dossier afin de les tenir informer de l'évolution de l'envoi Vous êtes responsable de la gestion des dossiers sur lesquels vous intervenez, du début à la fin, l'objectif de la mission est d'assurer une qualité de support client irréprochable. · Matériel : écrans pour gestion de multis sessions, casques téléphonique · Environnement : Travail en open-space Horaires : 8h30 ou 9h00 à 16h30 ou 17h00 du lundi au vendredi. Taux horaire : 12,03 Euros bruts / heure Autres avantages : Titres restaurant de 10,00 Euros / jour + primes soumises à ancienneté Vous avez : - Un bon niveau sur Excel - Une expérience impérative en support clients, environnement logistique si possible - Une bonne maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels Qualités professionnelles : - Organisé(e), dynamique et à l'écoute, vous possédez un vrai sens du contact. Vous êtes ponctuel(le) et motivé(e). Ce poste s'inscrit dans le cadre d'une mission de longue durée, si elle vous correspond, nous attendons votre CV ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 12 mois renouvelable PROFIL :