Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
Métier
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
- L’agent d’exploitation du transport routier de personnes organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d'un site d'exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai).
- • Exerce des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...)
- • Coordonne l'exploitation en optimisant les moyens humains et matériels afin d'assurer un service efficace et de qualité dans le respect des réglementations sociales et des règles de sécurité.
- • Assure le suivi des lignes, les plannings conducteurs, la gestion, les documents de transport et l'affectation du parc.
- • Gère les aléas, régule le réseau.
- • Est l'interlocuteur privilégié des conducteurs, des services maintenance, RH, commercial et marketing et peut être amené à répondre aux réclamations des usagers.
Comment y accéder ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac à Bac+2 en transport et logistique.
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le transport de personnes sans diplôme particulier.
Les permis D ou D1 peuvent être requis.
Secteur d’activité
Statistiques sur ce métier
Le marché du travail en France
- demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois640
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
- 3700offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Difficulté de recrutement pour les entreprisesMoyenne
Source : France Travail & DARES, 2024
Salaires des offres d’emploi
80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 500 €
Source : France Travail, 1er trimestre 2025
Répartition des offres d’emploi
- CDI (80%)
- CDD entre 1 et 6 mois (5%)
- CDD > 6 mois (5%)
- Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (8%)
Source : Acoss & MSA, 1er trimestre 2025
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Les compétences
Les savoir-faire
Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Organiser une opération logistique de transport
- Contrôler une opération de transport
- Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention
- Etablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transport
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...
- Affecter un parc de véhicules
- Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations
- Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
- Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)
- Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices
- Organiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductrices
Développement économique
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Concevoir une ligne de transport routier de personnes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Contrôler la conformité des données de conduite
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques Transition numérique
Les savoir-être professionnels
Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de réactivité
- Avoir l'esprit d'équipe
Les savoirs
Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.
Les contextes de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- En atelier
- En extérieur
Horaires et durée du travail
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Types de structures
- Entreprises et milieux professionnels
Statut d’emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
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