Qui sommes nous ? Leader national de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, Chronopost livre chaque jour, près de 1 million de colis aux entreprises et aux particuliers en France et à l'international et a distribué plus de 230 millions de colis en 2022. Chronopost est membre de Geopost, réseau international de livraison de colis et société holding du Groupe La Poste, ce qui lui permet d'avoir un accès privilégié au réseau mondial de Geopost. À ce titre, Chronopost bénéficie d'un réseau de près de 17 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste et points Pickup) et dessert 230 pays et territoires dans le monde. Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ? - Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur - Un processus d'onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun - Une très forte croissance et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l'innovation des équipes, les talents et les perspectives d'évolution - Des avantages participant à l'épanouissement personnel (package de rémunération attractif, 13ème mois, participation et intéressement, prime d'ancienneté, -RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc) Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant qu'Exploitant transport H/F sur le site de La Roche sur Yon ! Si vous voulez rejoindre une équipe dynamique et que vous aimez les challenges, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature ! Votre challenge ? S'assurer de la satisfaction client en assurant un bon départ des chauffeurs en apportant des solutions en temps réel sur les problématiques de livraison des colis et en contrôlant la livraison des colis avec excellence au retour des chauffeurs. Vos missions : 1 - Préparation des départs - Participer aux briefs et debriefs d'équipe - Assurer l'optimisation des tournées de distribution en fonction de la typologie des produits - Récupérer les indicateurs de la veille et les informations du jour - Afficher les résultats - Equilibrer les tournées 2 - Optimisation des tournées et contrôle conformité - Contrôler les tournées avant départ - Attribuer les consignes colis - Briefer les chauffeurs et former les nouveaux - Contrôler la conformité des chauffeurs : port du badge, port de la tenue Chronopost et port des EPI. - Contrôler la conformité des véhicules (pneumatiques, cadenas, séparation caisse/cabine, etc.) 3 - Supervision des tournées - Analyser et vérifier en temps réel les différentes saisies (sortie ou départ en distribution, ETA, traçabilité, Température dirigée, etc.) - Suivre le respect des prestations (FOOD, precise, supervision, ETA, hors délais, etc.) - Intervenir en temps réel pour le traitement des anomalies (appel des chauffeurs) - Préparer le contrôle retour - Participer au traitement des enquêtes prioritaires - Traiter les alertes MED FRI, Food, Sensible, Sanitaires, etc. 4 - Contrôle retour des tournées - Garantir la récupération, contrôle, nettoyage et chargement des PSM - Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients) - Vérifier la cohérence des tournées (saisie, objet, justificatifs) - Valider la bonne perception des sommes dues - Débriefer et sensibiliser les chauffeurs - Evaluer la qualité de service des tournées - Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions - Traiter les colis à leur retour de distribution Venez comme vous êtes, car on est avant tout à la recherche de personnalité !