Nous recrutons actuellement pour l'un de nos client, Groupe mondial de l'énergie et des services, un.e Conseiller.ère Clientèle F/HEn tant que Conseiller Clientèle F/H, vous serez en charge de : - Gérer les appels entrants -Monter des offres mono et multi-sites suite aux réponses aux appels d'offres. - Mettre en production les contrats sur le CRM et assurer leur bonne mise en facturation jusqu'à la première facture. -Gérer la vie des contrats : modifications, renouvellements, résiliations. - Traiter les demandes et réclamations clients, en assurant un suivi rigoureux. - Réaliser du reporting pour assurer un suivi précis des activités et des performances. Horaires : 8h30-17h30 Profil recherché : - Diplôme minimum Bac +2, avec une expérience réussie en relation client ou en tant que commercial, idéalement dans le secteur de l'énergie. - Maîtrise indispensable d'Excel, notamment les tableaux croisés dynamiques et les recherches V. - Idéalement, connaissance de Salesforce et SAP. - Qualités requises : ponctualité, rigueur, autonomie, esprit d'analyse et sens de la relation client. Rémunération : 30 000KVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)