POSTE : Assistant ADV Export Bilingue H/F DESCRIPTION : ASSISTANT ADV EXPORT BILINGUE (H/F) Directement rattaché(e) à la Responsable ADV, vous piloterez en autonomie le portefeuille clients qui vous sera confié. A ce titre, vous serez le/la référent(e) en charge de gérer la relation avec les clients et du suivi des opérations administratives, financières et logistiques de votre portefeuille.Missions :- Ouverture et mise à jour des comptes dans l'ERP en lien avec la Responsable Export- Gestion et traitement des commandes (réception et enregistrement, vérification desparticularités liées aux produits et tarifications).- Organiser et coordonner les livraisons clients avec la logistique dans le respect desconditions contractuelles établies et des procédures internes.- Garantir l'établissement et le suivi des factures (acomptes, proformas, facturationsfinales) et élaborer les documents liés à l'expédition.- Assurer le suivi de chacune de ces étapes et en informer le client.- Prise en charge du SAV clients/ gestion des avoirs- Répondre aux appels entrants et prendre en charge le traitement des emails.Vous avez un rôle d'interface clé entre les clients et les équipes internes pour garantir unesatisfaction optimale. Horaires cycliques : l'équipe travaille en équipe et assure le standard (amplitude de 8h-18h d'où ce roulement pour présence continue sur ce créneau) :Semaine 1 : 8h -12 h + 13h -16hSemaine 2 : 10h-13h + 14h -18h PROFIL : De niveau Bac +2 /+3 en Gestion, Commerce avec une expérience de 2ans minimum dans la gestion administrative import/export et/ou en ADV, vous possédez les compétences suivantes :- Familiarité avec les réglementations douanières et transports, notamment les incotermset modalités de facturation à l'international- Connaissance et maîtrise d'un ERP (Cegid serait un +), Pack Office- maîtrise impérative de l'anglais (à l'oral comme à l'écrit), l'italien serait un +- Vous avez une bonne aisance relationnelle et appréciez de travailler dans unenvironnement dynamique, vous savez gérer les priorités.- Vous faites preuve de rigueur et d'implication dans les missions qui vous sont confiéesANGLAIS impératifItalien serait un plus Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapCette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.