Nous recherchons un profil d'Administrateur des ventes H/F, spécialisé(e) dans le secteur industriel. Les missions qui vous seront confiées : - réception des appels téléphoniques et renseignement des clients selon leur demande (suivi de commande, informations...) - réalisation de l'étude technique et commerciale de la demande du client (délai de fabrication, disponibilité des produits, coût...) - contrôle des remises du client - établissement des devis et transmission des données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement...) - enregistrement des commandes (téléphone, fax, courrier et mail) - vérification des conditions de réalisation (délais de livraison, mode de conditionnement...) et information au client et au commercial - suivi des éléments de paiement des commandes (règlement, facturation...) ou transmission au service concerné (comptable, contentieux...) - suivi de la clientèle ou des fournisseurs et proposition de solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, garantie, règlement...) - analyse des regroupements de livraison - gestion du stock sur logiciel EBP - vérification des tarifs après enregistrement - lancement de la facturation - suivi des reliquats - archivage des documents de vente - création des nouveaux clients logiciel et création de dossier si besoin - création et suivi des pro formats pour clients à paiement anticipé - négociation des retours clients - prise en charge des dossiers et saisie des avoirs concernant les litiges commerciaux (erreurs commerciales, clients, erreurs de livraison...) - contrôle des factures transporteurs - mise à jour de la base tarif - suivi client en effectuant des réponses mails - sortie du chiffre d'affaires en fin de semaine et en fin de mois De formation de type BTS de commerce international (ou formation équivalente), vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Notion dans chain supply La maîtrise EBP incoterms circuit documentaire et de l'anglais sont nécessaires pour ce poste. Vous faites preuve des compétences suivantes : - Organisation et rigueur dans l'exécution des tâches confiées. - Dynamisme, réactivité et prises d'initiative. - Écoute et respect des clients et des fournisseurs