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Account Manager H/F (H/F) 93 - PANTIN
Offre n° 183PTGF
Account Manager H/F (H/F)
93 - PANTIN - Localiser avec Mappy
Publié le 04 novembre 2024
Nous recherchons un(e) Account Manager pour rejoindre notre équipe Service Client et participer à la croissance des Ripeurs. Tu seras en charge du succès du déploiement des Ripeurs chez nos clients et tu seras leur interlocuteur privilégié pour faire croître leur utilisation de notre application ! Tes missions seront : Qualifier, suivre et relancer des leads à forts potentiels générés par les actions marketing. Présenter nos services, onboarding sur l'application et suivi commercial. Répondre avec réactivité aux client.e.s en les accompagnant et les conseillant à travers tout le processus de vente en fonction de leurs besoins identifiés afin de développer leur potentiel. Développer des processus de relances automatisées mais personnalisées en s'appuyant sur nos outils (CRM, Analytics). Contribuer à la fidélisation de nos comptes clés : suivi des besoins clients et collecte des feedbacks pour proposer des pistes d'améliorations de nos services et de notre solution. Mettre en place des actions de communication dédiées. Assurer la satisfaction client : s'assurer du bon suivi des opérations et de la gestion des litiges. Garantir l'administration des ventes : saisie et suivi de commande, garantir la traçabilité des bons de commande en interne, garantir le respect de l'application des remises, mise à jour et complétion du CRM.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 38H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 38000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Participation/action
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Récupération de déchets triés
Entreprise
LES RIPEURS
20 à 49 salariés
Mme Emilie ELLUL
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