Sous la direction de la responsable social et juridique vous serez en charge de: Accueil et orientation - Accueillir physiquement les visiteurs, clients, et partenaires. - Répondre aux appels téléphoniques, gérer le standard, et orienter les interlocuteurs vers les services ou personnes concernées. - Enregistrer les visiteurs et tenir à jour le registre des entrées et sorties. Support commercial - Identifier les besoins des clients ou prospects entrant dans l'entreprise (orienter vers les produits ou services adaptés). - Fournir des informations commerciales de premier niveau sur les produits issus de l'extraction et de la transformation de la pierre - Assister le service commercial dans la vente de produits standards. - Collaborer avec l'équipe pour répondre aux demandes des clients et prospects. Gestion administrative et coordination - Traitement de la documentation : Gérer, classer, et archiver les documents administratifs et commerciaux (devis, bons de commande, factures, etc.). - Coordination interne : Assurer une liaison efficace entre les différents services (production, commercial, logistique). - Courrier : Réceptionner, trier, et distribuer le courrier aux différents services. - Gestion des plannings : Coordonner les rendez-vous et organiser les visites clients ou fournisseurs. - Base de données clients : Maintenir à jour les informations clients dans le CRM ou toute base de données utilisée - Ressources générales : Commande et gestion des fournitures de bureau nécessaires au bon fonctionnement de l'accueil